TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA BYM IMPORTADORA S.R.L.

1. Generalidades
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las transacciones comerciales entre BYM Importadora SRL y sus clientes. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estos términos y condiciones. La aceptación puede efectuarse por firma de la cotización, confirmación de orden de compra por correo electrónico, o por cualquier otro medio que refleje el consentimiento expreso o tácito del cliente.

2. Pedidos y Confirmación
Todos los pedidos deberán realizarse por escrito o mediante los canales digitales autorizados. La aceptación está sujeta a la disponibilidad de stock y confirmación formal por parte de BYM. La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos sin previo aviso.

3. Precios y Vigencia de Cotización
Los precios cotizados son expresados generalmente en guaraníes o dólares e incluyen los impuestos aplicables. No incluyen costos de envío salvo indicación expresa. Las cotizaciones tendrán una vigencia de 15 días corridos desde su emisión, salvo que se indique un plazo diferente. Los precios están sujetos a modificación sin previo aviso.

4. Condiciones de Pago
Los pagos deberán efectuarse en las condiciones pactadas. Cualquier retraso generará intereses moratorios y la suspensión inmediata de entregas futuras hasta la regularización total de la deuda. Los métodos de pago se especificarán en la factura correspondiente.

5. Entregas
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas al control de BYM. El cliente asumirá los costos de envío, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Las entregas sin costo dentro del Departamento Central se realizan para facturas con monto mínimo de Gs. 600.000. Para envíos al interior, se coordinará previamente con el agente de ventas.

6. Devoluciones, Reclamos y Garantía
Solo se aceptarán devoluciones o reclamos dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto. El cliente deberá notificarlo por escrito al agente de ventas o al correo oficial de BYM. Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin uso, y con su embalaje primario y secundario intacto.

La garantía cubre defectos de fabricación por un período de hasta 12 meses desde la fecha de entrega, siempre que se cumplan los siguientes requisitos de almacenamiento:

• Almacenamiento en lugar seco y limpio.

• Temperatura entre 5 °C y 35 °C.

• Humedad relativa inferior al 70 %.

La vida útil del producto una vez envasado junto con el principio activo o formulación será evaluada y determinada exclusivamente por el cliente, asumiendo la total responsabilidad sobre la interacción producto-formulación. Transcurrido el período de garantía, BYM no asume responsabilidad contractual, pero colaborará en la investigación del caso si corresponde.